ما در بیت‌بانک متعهد به ارائه خدماتی سریع، دقیق و کاربرپسند هستیم و تیم پشتیبانی ما به‌صورت 24 ساعته و 7 روز هفته آماده پاسخگویی به نیازهای شماست. برای ارتباط آسان و مؤثر، راه‌های زیر را برای شما فراهم کرده‌ایم:

1. بخش سوال‌های متداول (FAQ)

پاسخ پرسش‌های رایج درباره خدمات، فرآیندها و مسائل فنی را در بخش FAQ بیابید. این بخش به‌طور منظم با توجه به بازخوردهای شما به‌روزرسانی می‌شود. لطفاً پیش از تماس با پشتیبانی، این بخش را بررسی کنید.

2. چت آنلاین ۲۴ ساعته

از طریق آیکون گفت‌وگوی آنلاین در گوشه پایین صفحه می‌توانید به‌صورت لحظه‌ای و ۲۴ ساعته با کارشناسان پشتیبانی بیت‌بانک در ارتباط باشید.

3. ثبت تیکت پشتیبانی

برای پیگیری‌های خاص یا ارسال مستندات دارید، می‌توانید از فرم ثبت تیکت ، استفاده کنید. همه درخواست‌ها حداکثر ظرف 24 ساعت کاری بررسی و پاسخ داده می‌شوند.

4. تماس تلفنی ۲۴ ساعته

در مواقع ضروری در هر زمان از شبانه‌روز می‌توانید با شماره 43311-021 تماس بگیرید تا تیم پشتیبانی به سرعت به سوال‌ها یا مشکلات شما رسیدگی کند.

               نکته امنیتی: دقت داشته باشید که تماس از بیت‌بانک با شما از شماره 59341000-021 صورت خواهد گرفت و پیامک از سرشماره 300043311 ارسال خواهد شد.

5. ایمیل پشتیبانی

در صورت تمایل می‌توانید درخواست‌ها، نظرها یا انتقادهای خود را به همراه مدارک و مستندات از طریق ایمیل به نشانی support@bitbank3.com ارسال نمایید. ایمیل‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی می‌شوند.

6. ثبت انتقاد و پیشنهاد

برای بهبود خدمات، دیدگاه‌های سازنده خود را از طریق فرم اختصاصی انتقاد و پیشنهاد با ما به اشتراک بگذارید.

7. کانال‌های اطلاع‌رسانی

برای دریافت آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار بیت‌بانک، کانال رسمی ما را در تلگرام ، اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.